Η φιλοσοφία στην εταιρεία ZINAS, είναι να προσφέρουμε στους πελάτες μας, μια μοναδική και απρόσκοπτη εμπειρία αγορών. Ωστόσο, αντιλαμβανόμαστε ότι ενδέχεται να προκύψει η ανάγκη ακύρωσης μίας παραγγελίας, για τον λόγο αυτό σας προσφέρουμε τη δυνατότητα ακύρωσής της, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Ακύρωση πριν την αποστολή
Εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, μπορείτε να την ακυρώσετε χωρίς καμία επιβάρυνση. Η σχετική ενημέρωση θα πρέπει να γίνει άμεσα μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 2109407791, ώστε να διασφαλιστεί η άμεση διεκπεραίωση του αιτήματός σας.
Ακύρωση μετά την αποστολή
Μετά την αποστολή της παραγγελίας, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να κάνετε χρήση της Πολιτικής Επιστροφών.
Ειδικές παραγγελίες
Για δημιουργίες που κατασκευάζονται ειδικά για εσάς ή φέρουν εξατομικευμένες λεπτομέρειες, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή αλλαγή, καθώς αποτελούν αποκλειστικές και μοναδικές χειροποίητες δημιουργίες.
